كاش باك 5%

استرجع 5% من مشترياتك المؤهلة رصيدًا في محفظتك.

إذا ظهرت مشكلة بعد الشراء، نساعدك في الفحص ومتابعة الضمان وتوضيح الخطوة التالية.

مدة الضمان والجهة المقدمة له تختلف حسب المنتج. المرجع هو صفحة المنتج والفاتورة، مع شروط الشركة المصنعة أو الموزع عند وجودها.

ما الذي يشمله الضمان؟

  • الأعطال الناتجة عن عيب مصنعي خلال مدة الضمان المحددة.
  • فحص المنتج وتحديد الإجراء المناسب: إصلاح أو استبدال أو إحالة إلى مركز الخدمة المعتمد.
  • متابعة الحالة وتوضيح نتيجة الفحص والخطوة التالية لك.

ما الذي لا يشمله الضمان؟

  • الكسر أو السوائل أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو التوصيل بمصدر كهرباء غير مناسب.
  • التعديل أو الفك أو الإصلاح لدى جهة غير معتمدة.
  • الاستهلاك الطبيعي والقطع الاستهلاكية والخدوش أو الأضرار الشكلية التي لا تؤثر في التشغيل.
  • فقدان العبوة أو الملحقات أو الرقم التسلسلي عندما تكون ضرورية للتحقق من الضمان.

تُطبق شروط ضمان المنتج والأنظمة ذات العلاقة، بما لا يخل بحقوقك النظامية.

ضمان تركيب الداش كام

عند تنفيذ التركيب بواسطة تراكيب، يغطي ضمان الخدمة جودة التوصيلات والعمل الذي نفذه فريقنا. ضمان جهاز الداش كام نفسه يخضع لشروط المنتج أو الشركة المصنعة.

لا يشمل ضمان التركيب العبث بالتوصيلات أو تعديلها لدى جهة أخرى أو عطلًا في قطعة قدمها العميل. مراقبة الوقوف تعتمد على توافق السيارة والجهاز وطقم التوصيل، وقد تحتاج إعدادات خاصة.

كيف تطلب خدمة الضمان؟

  • جهّز رقم الطلب أو الفاتورة، واسم المنتج ورقمه التسلسلي إن وجد.
  • أرسل وصفًا للمشكلة وصورًا أو مقطعًا يوضح العطل.
  • احتفظ بالمنتج وملحقاته حتى نحدد ما يلزم للفحص.
  • انسخ بياناتك قبل تسليم جهاز يحتوي على ذاكرة؛ لا نتحمل فقدان البيانات أثناء الفحص أو الإصلاح.

اطلب مساعدة الضمان

قبل الشراء أو إرسال جهاز للصيانة

نوضح العلامة والموديل والمواصفات في صفحة المنتج. قد يختلف شكل العبوة أو الملحقات بحسب دفعة التوريد دون تغيير الموديل الأساسي. إذا كانت لديك متطلبات دقيقة، أرسل لنا رابط المنتج قبل الطلب.

الصيانة خدمة مستقلة عن المطالبة بالضمان؛ نوضح إمكانية الإصلاح وتكلفته بعد الفحص، ولا يبدأ أي عمل مدفوع دون موافقتك.

طلب صيانة جهازك · الشحن والاستبدال والاسترجاع · متابعة طلباتك