توضح هذه السياسة كيف تُستخدم بياناتك عند التسوق من تراكيب أو طلب الدعم والصيانة. تراكيب متجر تقني في الرياض، سجل تجاري 1010408655.
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026.
تشمل البيانات التي تقدمها الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند إدخاله، وعنوان التسليم، وتفاصيل الطلب والفاتورة والمراسلات وطلبات الدعم. عند إرسال هدية، قد تشمل بيانات المستلم ورسالتك؛ أدخل فقط ما يلزم لإيصال الهدية.
قد تتضمن طلبات الصيانة وصف الجهاز والمشكلة والصور التي ترسلها. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات البطاقة الكاملة، واحذف المعلومات غير الضرورية من الصور.
نحصل على البيانات منك عند الطلب أو إنشاء الحساب أو التواصل معنا، ومن تحديثات مقدمي الدفع والشحن بشأن المعاملة والتوصيل. وتُجمع بيانات تقنية أثناء التصفح، مثل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وبيانات الجلسة.
تُستخدم لتنفيذ طلبك، والدفع والتوصيل، وإصدار الفاتورة، وخدمة الضمان والصيانة، والرد على استفساراتك، وحماية المتجر من الاستخدام غير المشروع وتحسين أدائه.
تستند المعالجة إلى تنفيذ الطلب أو الخدمة التي طلبتها، والالتزامات النظامية ذات العلاقة، والمصالح المشروعة لحماية المتجر وفق الضوابط النظامية، أو موافقتك حين تكون مطلوبة. البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب مطلوبة لإتمامه؛ أما البيانات الإضافية والتفضيلات التسويقية فاختيارية.
تُعالج بيانات الطلب عبر منصة سلة وأنظمة إدارة الطلبات والفواتير، وتُشارك البيانات اللازمة مع شركة الشحن وبوابة الدفع أو مزود التقسيط الذي تختاره، ومع جهة الصيانة أو الضمان عند الحاجة لتنفيذ طلبك. وقد نشارك بيانات عندما يوجب النظام ذلك أو بناءً على طلب جهة مختصة.
يعالج مقدمو الدفع والتقسيط بيانات المعاملة وفق سياساتهم وشروطهم؛ لا ترسل بيانات البطاقة أو رمز التحقق عبر المحادثات.
تستخدم منصة المتجر ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الحساب والسلة وحفظ التفضيلات. وقد تستخدم أدوات القياس والتسويق المفعلة بيانات التصفح لقياس الأداء والحملات، وفق الموافقات المطلوبة نظامًا.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد تتأثر بعض وظائف المتجر عند حظرها. ويمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو سحب موافقتك بالتواصل معنا؛ ولا يشمل ذلك الرسائل اللازمة لطلبك أو المعالجة التي تستند إلى مسوغ نظامي آخر.
تُحفظ البيانات في أنظمة المتجر ومنصة سلة ومقدمي الخدمة المعنيين. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب الغرض: تنفيذ الطلب، والضمان أو الصيانة، وتسوية المطالبات، ومتطلبات حفظ الفواتير والسجلات النظامية.
عند انتهاء الحاجة النظامية والتشغيلية، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها بالوسائل المتاحة في الأنظمة المعنية. وقد يستمر الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة نظامًا رغم طلب حذف الحساب.
يعمل المتجر من السعودية. وقد تشمل خدمات المنصة أو مقدمي الخدمة معالجة بيانات خارج المملكة؛ ويخضع أي نقل للمتطلبات والضمانات النظامية ذات العلاقة. يمكنك الاستفسار عن معالجة بيانات طلبك عبر وسيلة التواصل أدناه.
تخضع البيانات لصلاحيات الوصول والضوابط التقنية المتاحة في أنظمة المتجر ومقدمي الخدمة. لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر؛ احتفظ برموز الدخول لنفسك، ولا تشاركها مع أي شخص.
وفق نظام حماية البيانات الشخصية وضوابطه، يحق لك طلب معرفة كيفية المعالجة، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، والرجوع عن الموافقة عندما تكون أساس المعالجة.
أرسل طلبك إلى فريق تراكيب واذكر أنه «طلب خصوصية» مع وصف مختصر. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك وحماية بياناتك. تخضع بعض الطلبات لاستثناءات أو التزامات نظامية، وسنوضح ذلك عند الرد.
تواصل بشأن بياناتك أو قدّم شكوى خصوصية
يمكنك كذلك تقديم شكوى لدى الجهة المختصة عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية.
ننشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث. لا يُعد تصفح المتجر وحده موافقة على معالجة تتطلب موافقة مستقلة.
